Ja. Wir sind der offizielle Vertriebspartner von Lattafa und French Avenue in Europa und beziehen alle Marken direkt von den Herstellern. Jede Ware ist fabrikneu und originalversiegelt.

Originalverpackung, Sicherheits-/Hologrammsiegel und Chargencode (Batch Code) sind zuverlässige Merkmale. Bei Fragen helfen wir gern mit einem Authentizitätscheck.

Im Online-Shop verkaufen wir ausschließlich originalversiegelte Retail-Produkte. Für Geschäftskunden (B2B) sind Tester ggf. auf Anfrage verfügbar.

Wir akzeptieren alle in Europa gängigen Zahlungsmethoden: alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Klarna, iDEAL und weitere.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Business-VAT-ID-Rechnung zu erhalten.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, Änderungen oder Stornierungen zu ermöglichen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer während unserer Geschäftszeiten.

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Niederlande. In Kürze erweitern wir unseren Versand schrittweise auf weitere EU-Länder.

Je nach Auslastung versenden wir mit führenden Paketdiensten in den Niederlanden und Europa DPD. Der passende Dienstleister wird nach einer Auswahl des aktuell besten Anbieters bestimmt.

Ja. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Parfums enthalten Alkohol und gelten als Gefahrgut der Klasse 3 (UN 1266). Innerhalb Europas erfolgt der Versand daher üblicherweise per Straßentransport gemäß ADR/„Limited Quantities“. Luftfracht und bestimmte Ziele können eingeschränkt sein.

Sie haben im Fernabsatz das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Rückgaben sind für ungeöffnete, unbenutzte Produkte in Originalverpackung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir organisieren die Rücksendung.

Aus Hygiene- und Produktsicherheitsgründen können geöffnete Parfums nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Defekt vor.

Bitte melden Sie Schäden innerhalb von 48 Stunden mit Fotos von Verpackung, Versandetikett und Produkt. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Wir zeigen die INCI-Liste und – soweit vom Hersteller bereitgestellt – Hinweise zu Duftallergenen. Die Kennzeichnung folgt der EU-Kosmetikverordnung (Verordnung 1223/2009).

Wir arbeiten mit Marken, die die IFRA-Standards für die sichere Verwendung von Duftstoffen beachten. Hersteller stellen dafür IFRA-Konformitätszertifikate bereit.

Kühl, trocken und lichtgeschützt lagern – nicht in direkter Sonne oder in großer Hitze. Geöffnete Flakons möglichst bald verbrauchen und fest verschließen.

Hautchemie, Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Lagerung beeinflussen die Wahrnehmung. Auch zwischen Chargen können leichte Abweichungen auftreten – das ist normal.

Als Lieferant für führende europäische Parfümerieketten bieten wir attraktive B2B-Konditionen für Einzelhändler an. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular im Hauptmenü, schreiben Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team auf den üblichen Wegen.

Am schnellsten erreichen Sie uns über Chat oder WhatsApp. Sie können uns aber auch per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren.

Da wir derzeit über DPD versenden, ist eine Lieferung an DHL Packstationen aktuell leider nicht möglich. Wir arbeiten jedoch bereits an einer Lösung, um Ihnen diesen Service in Zukunft anbieten zu können.

Viele Düfte enthalten Alkohol. Bitte von Hitze/Flammen fernhalten, nur äußerlich anwenden und für Kinder unzugänglich aufbewahren.