1. Widerrufsrecht & Bedingungen Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die Artikel zwingend folgende Kriterien erfüllen:
-
Ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung.
-
Versehen mit einer vollständig intakten Kunststoff-Schutzfolie (Originalversiegelung). ❌ Hinweis: Gemäß den EU-Richtlinien für Gesundheitsschutz und Hygiene sind geöffnete oder entsiegelte Parfüms und Kosmetikprodukte strengstens von der Rückgabe ausgeschlossen.
2. Rückgabeprozess & Adresse Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen über:
-
📧 E-Mail: info@ataraj.eu
-
📱 Telefon: +31 85 369 6335
Nach der Anmeldung senden Sie die Waren bitte sicher verpackt direkt an unser Logistikzentrum: De Poort 85, 4411 PB Rilland, Niederlande
Der Kunde ist für die Waren verantwortlich, bis sie sicher in unserem Lager in den Niederlanden eingetroffen sind.
3. Rücksendekosten
-
Widerruf (Meinungsänderung): Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
-
Defekte oder falsche Artikel: Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos. In diesen Fällen übernehmen wir ausnahmslos alle Rücksendekosten.
4. Rückerstattungen
-
Nach Erhalt und Prüfung der Waren in unserem Lager in Rilland erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen zurück.
-
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.
-
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die Artikel ohne Originalverpackung oder mit beschädigter Kunststofffolie/Versiegelung zurückgesendet werden.
5. Unternehmensinformationen Rney Holdings B.V. Geschäftsadresse: Joop Geesinkweg 701, 1114 AB Amsterdam-Duivendrecht, Niederlande KVK (Handelskammer): 82734933 | Umsatzsteuer-ID: NL862584346B01
Hinweis: Die obige Adresse in Amsterdam ist lediglich die eingetragene Geschäftsadresse; alle Rücksendungen müssen zwingend an das Logistikzentrum in Rilland gesendet werden (siehe Punkt 2).